Propuesta web sanitaria + WebAssistant

Casos de uso, prompts y valor aportado

Diez casos listos para probar (inicia sesión como paciente para los de datos privados): cada tarjeta envía su pregunta al asistente y muestra el resultado con la agenda, el historial y los protocolos del centro.

1

Pruebas y resultados

Estado de cada prueba (también la autorización de la aseguradora), informes con glosario en lenguaje llano y analíticas con su evolución.

Menos llamadas preguntando por resultados.

2

Pedir cita

Disponibilidad real de la agenda por especialidad, médico, zona y turno; reserva con un clic.

Más citas digitales, menos centralita.

3

Citas para tu familia

Gestiona hijos y mayores a cargo desde tu cuenta: el asistente sabe quién es «mi hija» porque lo dice tu ficha, no el modelo.

Un solo acceso para toda la familia.

4

Preparar una prueba

El protocolo del centro con las fechas y horas exactas calculadas desde tu cita: dieta, ayuno, medicación y qué llevar.

Menos pruebas suspendidas por mala preparación.

5

Recetas

Medicación activa, validez y envases; solicitud de renovación al médico. Sin consejos de dosis: deriva al farmacéutico.

Renovaciones a tiempo.

6

Cuadro médico

Especialistas por idioma, zona, aseguradora (Adeslas, Sanitas, DKV…), turno y hueco libre, con reserva directa.

El paciente encuentra a su médico en segundos.

7

Revisiones recomendadas

Cribados, vacunas y chequeos por edad y sexo; con tu historial, cuáles tienes al día y cuáles pendientes.

Más prevención, más actividad programada.

8

Urgencias

Tiempo de espera estimado en cada hospital, en un mapa y ordenado por cercanía. Ante síntomas graves, 112.

Pacientes mejor repartidos entre hospitales.

9

Avisos proactivos (ECA)

Informe disponible, recordatorio con preparación, hueco liberado para adelantar la cita, receta a punto de caducar, campaña de vacunación, reembolso resuelto y encuesta tras la consulta, con acciones de un toque.

Menos ausencias y agendas más llenas.

10

Justificante de asistencia

El justificante de una consulta ya realizada, listo para imprimir o guardar en PDF, sin datos clínicos.

Sin pasar por recepción.

11

Reembolso de gastos

Sube la factura de una consulta privada: Drupal la lee (sin enviarla al modelo), calcula lo que te devuelve tu póliza y sigues la solicitud hasta el pago.

Menos papeleo y solicitudes completas a la primera.

12

Preadmisión y consentimiento

Antes de una colonoscopia o una resonancia: cuestionario de seguridad, riesgos explicados y consentimiento firmado desde casa.

Menos esperas y papeles el día de la prueba.

Impacto

Beneficios para el centro sanitario

− llamadas

Menos centralita

Citas, resultados y preparación de pruebas resueltos en la web, 24 horas.

− ausencias

Agendas más llenas

Recordatorios con confirmación y huecos liberados ofrecidos a la lista de espera.

+ preparación

Menos pruebas suspendidas

Cada paciente recibe su preparación con fechas y horas exactas.

+ satisfacción

Encuesta de un toque

Valoración tras cada consulta, guardada en Drupal (Webform).

Confianza

IA gobernada por el centro sanitario

La IA interpreta la pregunta; Drupal decide qué se muestra, consulta la agenda y el historial y registra. ECA decide los avisos.

Datos clínicos

Fuera del modelo

Resultados, citas y recetas los pinta Drupal; el modelo solo recibe la intención (y los identificadores se enmascaran).

Sin diagnósticos

Limitado por diseño

No interpreta resultados ni aconseja medicación; deriva al médico, al farmacéutico o al 112.

Confirmación

El paciente decide

Ninguna cita se reserva, cambia o anula sin un clic, con CSRF y comprobación de que el paciente es suyo.

ECA

Avisos configurables

Cada aviso es un modelo ECA: hecho clínico → acción, editable sin programar.